Todos los alquileres de camper incluyen una línea de emergencia 24 horas para que puedas contactarnos en cualquier momento y recibir ayuda. Roadside Protection Plus es lo que realmente cubre el coste de esa ayuda, cosas como una llave perdida, una grúa, una rueda pinchada, un arranque con batería, sacarte de la nieve o el barro, un rescate en una carretera F, o repostar el combustible equivocado. Con protección, todo esto te sale gratis. Sin ella, esos gastos corren de tu cuenta.

No exactamente. Roadside Protection Plus es un extra aparte, no forma parte de ningún paquete de seguro. El seguro cubre los daños en la camper, mientras que esto cubre el coste de que te ayuden en carretera.

No. Roadside Protection Plus es una cobertura adicional que puedes contratar aparte y no está incluida en ningún paquete de seguro, ni siquiera en el Platinum.

Sí. Como va aparte de los niveles Silver, Gold y Platinum, se puede añadir a cualquiera de ellos.

No. Es una cobertura adicional que puedes contratar aparte y no está incluida en ninguno de nuestros paquetes de seguro. Cubre el coste del servicio de asistencia en carretera, no los daños en la camper.

Sí, en el momento pagas directamente a 24RA, la empresa con la que trabajamos para la asistencia en carretera. Después revisamos el aviso y, si está cubierto, te devolvemos el importe completo.

Cada aviso tiene un coste fijo de 12.500 ISK, que se paga por adelantado a 24RA en el momento de la llamada. En cuanto nos envíes el recibo, lo revisamos y te devolvemos el importe completo si está cubierto por Roadside Protection Plus.

Contacta con nosotros antes que con nadie más, en el +354 551 1115 o en go@gorentals.is Cuéntanos qué está pasando y te explicamos los siguientes pasos.

Sí, que venga alguien a cambiártela está cubierto por Roadside Protection Plus. Eso sí, ten en cuenta que esto es distinto de la Tire Protection del Platinum, que cubre arreglar o cambiar la rueda en sí, no el aviso de asistencia.

Roadside Protection Plus cubre la grúa y el coste del servicio si echas el combustible equivocado. No cubre los daños que esto cause en el vehículo, como daños en el motor o en el sistema de combustible, que siguen siendo responsabilidad del arrendatario.

No hay un número fijo, pero esto está pensado para emergencias reales. Si surge algo menor que podrías resolver tú mismo sin problema, es posible que te cobremos ese aviso.

Sí, la asistencia con grúa está totalmente cubierta.

Sin protección, remolcar tu camper cuesta 400 ISK por kilómetro. Esto cubre el trayecto completo de ida y vuelta desde nuestra oficina en Keflavík hasta donde esté tu camper.

La asistencia en carretera está disponible las 24 horas. Dentro de nuestro horario de atención, contacta siempre con nosotros primero, en el +354 551 1115 o en go@gorentals.is

Fuera de nuestro horario, puedes contactar directamente con 24RA en el +354-419-2400 o en info@24ra.is

Sí, el arranque con batería está incluido sin coste con Roadside Protection Plus.

Sí, podemos ayudarte en cualquier parte de Islandia, incluso si te quedas atascado en nieve, barro o en carreteras F legales.

Con esto hay que tener mucho cuidado. Cruzar ríos grandes o peligrosos no está permitido según las condiciones del alquiler, así que un aviso por intentarlo no está cubierto y la grúa correría de tu cuenta. Los daños por agua o en los bajos del vehículo tampoco están cubiertos por el seguro, y podrías enfrentarte a un depósito de hasta 7.000 euros.

Sí, todo lo causado por una conducción temeraria o prohibida queda excluido.

No, las carreteras cerradas o restringidas quedan fuera de la cobertura.

No. Roadside Protection Plus solo cubre emergencias reales, así que los avisos por situaciones que no son de emergencia no están cubiertos.

Para cosas pequeñas, sí. Usa la rueda de repuesto si aplica, por ejemplo. Podemos cobrarte un aviso si al final resulta que se podía haber evitado.

Sí, conducir por zonas no pensadas para vehículos, como playas, bancos de nieve o ríos sin puente, queda excluido.

No. Si conduces después de que se haya emitido una alerta meteorológica oficial y decides ignorarla, el aviso resultante no está cubierto por Roadside Protection Plus.