GoCampers FAQ

¿Qué edad tengo que tener para poder alquilar una furgoneta?

Debes tener 20 años o más para alquilar una furgoneta en Go Campers Iceland.

¿Qué documentos necesito para alquilar un coche?
Una tarjeta de crédito en vigor.
Un carné de conducir en vigor para cada conductor.

¿Necesito un permiso de conducir internacional para conducir en Islandia?

No, puedes utilizar tu carné de conducir nacional.

¿Hay un periodo mínimo de alquiler?

El mínimo para alquilar son 3 dias.

¿Hay kilometraje limitado para las furgonetas?
No, no hay límite en los kilómetros que puedes hacer al dia pero te recomendamos no sobrepasar los 300km por dia como máximo. Nuestra experiencia nos dice que los clientes que han conducido unos 200km de promedio diario vuelven más relajados y satisfechos.

¿Cómo puedo pagar?
Aceptamos pagos con tarjeta de crédito o transferencia bancaria.
Cobramos la suma total una vez realizada la reserva online y es totalmente reembolsable antes de 48 horas de la entrega de su Go Camper.

¿Cuál es la política de cancelación de Go Campers?
Si cancelas tu reserva con 48 horas de antelación o más, te devolveremos el importe total. Las cancelaciones realizadas en menos de 48 horas no se pueden reembolsar.

¿Dónde estáis localizados?
Nos encontramos en Hafnarfjörður, en la periferia de Reykjavik (la capital). Puedes ver la localización de la oficina aqui. Está en el camino desde el aeropuerto internacional hacia la capital. A sólo 10 minutos en coche desde el centro de Reykjavik. Puedes venir a nuestra oficina o pedir que te recojamos en el aeropuerto (por este servicio se aplican cargos adicionales). También ofertamos la recogida en hoteles y hostels en Reykjavik, de forma gratuita.

¿Ofrecéis asistencia de emergencia en carretera?

Ofrecemos asistencia 24 horas durante 7 días a la semana si tu furgoneta se avería. Llámanos y organizaremos todo desde uno de nuestros muchos puntos de servicio alrededor de Islandia. En caso de una emergencia seria o accidente, por favor llama al número de emergencia nacional 112.

¿Ofrecéis furgonetas automáticas?
Tenemos algunas furgonetas automáticas disponibles; pincha aqui para ver más automatic Go SMART.
Otros modelos de furgonetas automáticas son nuestras 4x4: “Go 4x4 camper 2-pax” y “Go Camper 4-pax”.

¿Es seguro pagar con mi tarjeta de crédito a través de vuestra página web?
Si! El pago es procesado por Valitor, la compañía de procesos de pagos más grande y respetada en Islandia. Son reconocidos por su respeto al PCI DSS en todas sus transacciones con tarjeta de crédito. Lee más sobre sus normas de seguridad aquí

¿Qué está incluido en el precio del alquiler de una furgoneta?
No queremos sorprender a nuestros clientes con cargos ocultos, así que nuestros precios incluyen: seguro CDW SELF RISK., VAT, conductor adicional, kilometraje ilimitado. Y todas nuestras furgonetas incluyen como mínimo: cocina pequeña, cazuelas y sartén y todos los cubiertos para preparar comidas simples. Colchones y almohadas. La ropa de cama y sacos de dormir no están incluidos pero revisa nuestra selección de equipamiento que se puedes alquilar en el proceso de hacer la reserva. Por favor, lea nuestros términos y condiciones para obtener más información sobre el seguro.

¿Qué clase de seguro ofrecéis?
Incluido en nuestro precio está el seguro CDW (seguro por daños en colisión) con 2000€ franquicia. Además ofrecemos tres seguros opcionales:

“Seguro de anti-grava” (GP) asegura los parabrisas, faros y la pintura del coche por daños causados por la grava proveniente de otros vehículos.

Seguro “Super CDW” reduce el riesgo del seguro CDW estándar.

“Sand and ash protection” cubre daños en la pintura, ventanas, faros, cromado o plásticos de la furgoneta alquilada causados por arena, ceniza, piedra pómez u otros materiales terrosos y que han sido arrastrados hacia la furgoneta.

Los precios y las cantidades totales de franquicia se pueden observan en el proceso de reserva. Para más detalles, lee el capítulo de seguros en nuestros términos y condiciones.

¿Puedo decidir qué seguros y equipamiento extra alquilar en el momento de recogida?
Sí, no hay ningún problema, especialmente si la recogida de la furgoneta es en nuestra oficina

¿Debería haber recibido una confirmación por e-mail? Hice una reserva pero no tengo el número de dicha reserva.
Sí, si has completado el proceso de reserva deberías recibir una confirmación por e-mail con tu número de reserva no más tarde de 24 horas después de haber hecho la reserva de la furgoneta.

¿Alguna de vuestras furgonetas están permitidas en pistas F?
Si, las GO 4x4 Camper y GO Camper son adecuadas para las pistas F. Otras furgonetas 2x4 no están permitidas en pistas F y las carreteras 35 (Kjölur) y 550 (Kaldidalur) y también fuera de límite para las 2x4.

¿Hay alguna pista F por la que no se recomienda conducir con vuestras 4x4?

Si, la pista F88 hacia o desde Askja. Te sugerimos tomar la 910. Tampoco aconsejamos tomar la 249 hacia Thorsmork, ya que los ríos que hay que cruzar complican el camino.

¿Podríais indicarme cómo llegar desde el centro de Reykjavik hasta vuestra oficina en Hafnarfjörður?
Es muy fácil encontrarnos si vas en autobús. Sólo tienes que tomar la línea “1” desde Lækjargata (centro de Reykjavik) hasta el Hotel Hafnarfjörður y desde allí, caminar cinco minutos. Si nos llamas también podemos recogerte allí. Puedes encontrar el mapa de la línea “1” aquí.

¿Cómo puedo encontraros desde el aeropuerto?
Te aconsejamos tomar el Flybus y pedir al conductor que pare en el Hotel Hafnarfjörður, ya que es la parada más cercana a nuestra oficina.

¿Puedo entregar la furgoneta fuera de horas de oficina?
Sí, puedes hacerlo. Aparca la furgoneta delante de nuestra oficina, ciérrala y mete las llaves en la trampilla de la puerta de la oficina.

Durante el invierno, ¿todas vuestras furgonetas están equipadas con ruedas de invierno?
Sí todas nuestras furgonetas están equipadas con ruedas de invierno desde Octubre hasta Abril.

¿Cuánto cuesta el combustible en Islandia?
Here puedes acceder a los precios actuales en Islandia.

¿Cuál es vuestra política sobre el combustible?
Entregamos las furgonetas llenas de combustible y nos gustaría tenerlas de vuelta, llenas también. Si falta combustible, cargaremos lo que cuesta el combustible que falta más 25 € por el servicio.

¿Cuántos días necesito para dar la vuelta a la isla?
Aconsejamos a los clientes no intentar dar la vuelta a la isla por la carretera 1 en menos de siete días. Creemos que diez días son el tiempo óptimo, tenemos las mejores críticas de los clientes que han utilizado diez días para hacer la vuelta completa a la isla en una furgoneta. Si tienes menos de una semana te recomendamos hacer el Sur y el Círculo Dorado. Las penínsulas de Snæfellsnes y Reykjanes son también bonitas zonas llenas de opciones a explorar y están a una distancia razonable.

¿Dónde puedo encontrar información sobre los posibles riesgos que podría encontrar conduciendo en Islandia
Recomendamos a cada uno de nuestros clientes familiarizarse con la página web safetravel.is. Hay muy buena información sobre la conducción en las Tierras Altas y en Islandia en general. Otra buena página que recomendamos es visiticeland.comdonde podrás ver un video sobre cómo conducir en Islandia.
Aconsejamos de manera muy insistente, comprobar cada día la meteorología en weather forecast y la condición de las carreteras en road conditions ya que cambian muy frecuentemente y, donde tenías planeado ir, podría ser imposible en ese momento. Por favor, ten en cuenta que conducir una furgoneta con viento de más de 15 metros por segundo NO es aconsejable.

¿Tienes otras preguntas?
No dudes en contactar con nosotros a través de Contact Go Campers Iceland o puedes llamarnos 24 horas al día, los 7 días de la semana al +(354) 517 7900.

Estamos aquí para ayudarte

Go Campers phone number+354 517 7900 Go Campers contactgo@gocampers.is

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Helluhraun 4
220 Hafnarfjörður, Iceland
ID: 500414-0300
VAT: 116657

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